Userengage vs Intercom

UserEngage

Zwiększa konwersję i sprzedaż przez automatyczne wysyłanie odpowiednich wiadomości do właściwych osób w odpowiednim czasie.

Intercom

Communicating with customers shouldn’t be this hard. With Intercom it’s simple, personal, and fun for everyone. Please note that we are not affiliated with Intercom in any way.

Kanały komunikacji

Im więcej posiadasz kanałów komunikacyjnych, tym większe prawdopodobieństwo, że dotrzesz do klienta w najbardziej precyzyjny i efektywny sposób.

Image

Co mają obydwa rozwiązania ?

Czat

Prosty czat na żywo wyświetlany na stronie, który umożliwia zaangażowanie Twoich odwiedzających i pozwala im zadawać pytania.

Wysyłka maili

Ręczne lub automatyczne wysyłanie emaili do odwiedzających.

Formularze
Benefits of using UserEngage:

UserEngage umożliwia pokazywanie odwiedzającym dynamicznych formularzy HTML dostosowanych do zachowania odwiedzającego. Formularze mogą zawierać na przykład imię odwiedzającego lub nazwę firmy.

Dowiedz się więcej
Image
Image

SMS
Benefits of using UserEngage:

Userengage dzięki natychmiastowej integracji z Twilio, umożliwia automatyczne wysyłanie kampanii SMS do odwiedzających Twojej witryny.

Dowiedz się więcej

Call center
Benefits of using UserEngage:

UserEngage posiada domyślne połączenie z Twilio, dzięki czemu możliwe jest dodanie twoich kontaktów do kampanii telefonicznych realizowanych przez aplikację.

Dowiedz się więcej
Image
Image

Dynamiczna Treść Strony
Benefits of using UserEngage:

Możesz zautomatyzować zmianę treści Twojej witryny, tak aby uwzględnić atrybuty użytkownika lub kierować spersonalizowane wiadomości tak jak to robi na przykład Uber lub Airbnb.

Dowiedz się więcej

Integracja aplikacji Messenger
Point for Intercom

Intercom comes with out-of-the-box integration with Facebook profiles so your support agents can talk with customers via messenger.

Image

Zarządzanie Danymi Użytkownika

Im więcej wiesz o użytkowniku, tym lepiej możesz dopasować swoje komunikaty, co z kolei przekłada się na wzrost konwersji.

Image

Funkcje, które udostępniają obydwa rozwiązania

Wyświetlenia strony i event'y

Gromadź dane na temat wyświetleń witryny. Możesz również śledzić takie zdarzenia na stronie jak odtwarzanie wideo lub inne interakcje.

Atrybuty użytkowników standardowe i spersonalizowane

Obydwa systemy zawierają podobne zestawy atrybutów użytkownika, takie jak: lokalizacja, język, urządzenie itp. Ponadto, występują niestandardowe atrybuty, na przykład wielkość firmy lub pozostała ilość dni do wygaśnięcia okresu próbnego.

Integracja segmentu

Integracja segmentu umożliwia integracje bez konieczności mapowania zdarzeń od podstaw.

Filtrowanie bazy klientów

Obydwa systemy posiadają bazę danych, dzięki czemu masz podgląd do poszczególnych kontaktów w oparciu o proste filtrowanie.

Adding events without coding
Benefits of using UserEngage:

UserEngage umożliwia Ci dodawanie nowych zdarzeń na Twoją witrynę bez konieczności rozmowy z programistą za każdym razem kiedy występuje taka potrzeba. Dzięki temu rozwiązaniu praca marketingowców stanie się o wiele szybsza.

Image
Image

Filtering with event attributes
Benefits of using UserEngage:

Oto jak to działa: jeśli korzystasz z UserEngage, możesz filtrować Twoją bazę danych, aby zobaczyć wszystkich ludzi, którzy co najmniej raz obejrzeli czerwone buty, które kosztują więcej niż 120 dolarów i są w rozmiarze 38.

Dowiedz się więcej

Pełna automatyzacja wysyłanych wiadomości

This is where the real difference comes in. Intercom has basic message triggers. UserEngage lets you build any workflow you can imagine.

Image

Jak to działa z UserEngage

Pełna elastyczność. Możesz zautomatyzować każdy proces komunikacji jaki tylko istnieje. Wszystkie zadania do zautomatyzowania są łatwe do zrealizowania poprzez prosty kreator Drag and drop.

Image

How it works in Intercom

Intercom lets you edit simple triggers for chat messages. You select the page or other trigger and specify the chat message or email the customer will receive.

Projekt wiadomości

To w jaki sposób wyglądają Twoje wiadomości e-mail ma ogromny wpływ na konwersję i wskaźnik odpowiedzi na nie.
Im lepiej możesz dostosować wiadomości e-mail do Twoich potrzeb, tym lepsze wyniki otrzymasz.

Kreator wiadomości e-mail w UserEngage

Zaawansowany kreator Drag and Drop to niewątpliwa zaleta UserEngage. Kreator ten pozwala na tworzenie jakichkolwiek e-maili lub pop-up'ów jakie jesteś w stanie sobie wyobrazić.

Image

Email builder in Intercom

Intercom has a simple but limited email editor letting you add media elements, text and buttons.

Image

Dodatkowe funkcje

Ta sekcja w UserEngage pomoże Ci zarządzać lepiej Twoimi kontaktami i zawsze być na bieżąco z obecną sytuacją w firmie.

Image

Zautomatyzowany CRM
Benefits of using UserEngage:

UserEngage dostarcza pełen program CRM do zarządzania twoimi transakcjami, kontaktami, firmami z którymi współpracujesz i zadaniami przedstawicieli handlowych.

Full Analytics Package
Benefits of using UserEngage:

UserEngage ma całkowity system do analizy i raportowania, który pozwala na tworzenie spersonalizowanych raportów na temat użytkownika lub działań agentów.

Image

Similar billing logic, different prices

Przejdźmy do prostych numerów i funkcji. UserEngage zapewnia bardziej zaawansowane i elastyczne funkcje pomimo, że jest prawie 2 razy tańszy.

UserEngage

$702

Per month

  • 30000 kontaktów
  • Nieograniczone miejsca
  • Czat
  • Pełna automatyzacja marketingu
  • Edytor bazy wiedzy
  • Wysyłka maili
  • Pełna analiza i raportowanie
  • Form and pop-up
  • Użytkownik bazy danych
  • Automatyczne wysyłki SMS
  • Call center
  • CRM
  • Kreator wiadomości email Drag and Drop
  • Dynamiczna zawartość strony
Plan zakupu

Intercom

$1,241

Per month

  • 30000 kontaktów
  • Nieograniczone miejsca
  • Czat
  • Jeśli to te wiadomości
  • Edytor bazy wiedzy
  • Wysyłka maili
  • Statystyki wiadomości
  • Operator bota
  • Baza danych z użytkownikami
  • Integracja aplikacji Messenger