Platforma, która rośnie razem z Twoim biznesem

Za pomocą jednego narzędzia wspierającego marketing, sprzedaż i obsługę klienta, będziesz pracował szybciej, Twoja praca stanie się prostsza i bardziej efektywna.

UserEngage

Im więcej informacji zbierzesz, tym lepsze będą twoje działania marketingowe. Po zainstalowaniu, UserEngage będzie zbierał informacje o każdym odwiedzającym twoją stronę. Korzystaj z UserEngage i kieruj spersonalizowane wiadomości do wybranych użytkowników, analizuj lejek sprzedażowy i znajduj najbardziej obiecujących leadów.


Obserwacja użytkowników

Im więcej informacji zbierzesz, tym lepsze będą twoje działania marketingowe. Po zainstalowaniu, UserEngage będzie zbierał informacje o każdym odwiedzającym twoją stronę. Korzystaj z UserEngage i kieruj spersonalizowane wiadomości do wybranych użytkowników, analizuj lejek sprzedażowy i znajduj najbardziej obiecujących leadów.

Wypróbuj za darmo

Filtry

Możesz wyszukać konkretnych użytkowników ustawiając reguły filtrowania. Ten proces nie wymaga znajomości kodowania i zajmuje zaledwie kilka sekund.

Obserwowanie zachowań użytkowników

UserEngage obserwuje każde wyświetlenie strony oraz zdarzenie wykonane przez wszystkich użytkowników, dostarczając jednocześnie informacji na temat czasu trwania każdej interakcji.

Informacje o urządzeniu i przeglądarce

Automatycznie zbieraj informacje o: HTTP referer, języku, lokalizacji, systemie operacyjnym, rozdzielczości ekranu, urządzeniu czy adresie IP użytkownika.

Dane z mediów społecznościowych

Dzięki integracji z FullContact, UserEngage automatycznie znajduje wszystkie profile użytkowników z mediów społecznościowych, tak byś posiadał jak najwięcej informacji o swoich potencjalnych klientach.

Dynamiczne segmenty

Możesz obserwować lejki sprzedażowe i trafiać do określonych grup użytkowników tworząc dynamiczne segmenty, które spełniają określone kryteria

Listy użytkowników i tagi

Możesz tworzyć listy kontaktów (np. lista newslettera) i przypisać własne tagi, np. użytkownik VIP, oraz notatki do celów wewnętrznej komunikacji

Niestandardowe zdarzenia

Dodaj własne niestandardowe zdarzenia w JavaScript, aby obserwować zachowania użytkowników takie jak na przykład: dodanie produktu do koszyka.

Własne atrybuty

Stwórz swoje własne atrybuty użytkownika, które będą odpowiadały Twoim potrzebom. Na przykład "Wielkość firmy" czy "Branża"

Import/Eksport kontaktów

Możesz importować swoje kontakty korzystając z Zapier, Mailchimp lub przez plik CSV. Co więcej, jeśli używasz Intercomu, możesz zaimportować wszystkie konwersacje i dane bezpośrednio ze swojego konta.

Oś czasu użytkownika

Każdy użytkownik ma własny profil na którym zawarte są wszystkie informacje na temat jego atrybutów. Ponadto, na osi czasu widać rownież wszystkie interakcje związane z Twoją witryną i agentami.

Full API

Możesz w pełni zintegrować Twój system z bazą danych UserEngage za pomocą naszego API. API umożliwia Ci wymianę i zarządzanie danymi o użytkownikach, połączenie ich z automatycznymi akcjami, czatem i systemem mailingowym.

Czat

Najlepszym sposobem na zaangażowanie użytkownika jest rozpoczęcie interesującej konwersacji. UserEngage oferuje widżet live czatu, który pojawi się na Twojej witrynie umożliwiając Twoim odwiedzającym pomoc w podjęciu decyzji. Możesz komunikować się z nimi zarówno z urządzeń stacjonarnych jak i mobilnych.

Dowiedz się więcejWypróbuj za darmo

Wiadomości na stronie

Wiadomość na czacie może być wyświetlana w różnych formach, na przykład jako tzw. 'floating box' pojawiający się w prawym dolnym rogu strony. Czat otwiera wątek rozmowy po najechaniu kursorem na okno czatu. Od teraz efektywnie możesz przyciągać uwagę użytkowników i udzielać im bezpośredniej pomocy.

Nielimitowane proaktywne zaproszenia

Możesz dostosować spersonalizowane wiadomości do swoich użytkowników i sprawdzić czego dokładnie szukają na Twojej stronie!

Kastomeryzacja

Możesz w pełni dostosować swój widżet, tak by działał poprawnie na Twojej stronie i pasował do Twojej działalności. Możesz dostosować jego rozmiar, pozycję na ekranie, motywy kolorystyczne i pojawiające się wiadomości.

Aplikacja mobilna

Możesz korzystać z naszej mobilnej aplikacji na Androida i iOS gdziekolwiek jesteś.

Dostarcz wiadomość na emaila użytkownika

Nowy odwiedzający na stronie wysyłając wiadomość na czacie zostanie poproszony o wprowadzenie swojego adresu mailowego. Jeśli odpowiesz na jego wiadomość po tym jak już opuści Twoją stronę, wiadomość zostanie automatycznie dostarczona na podany adres mailowy.

Powiadomienia

Dzięki powiadomieniom zawsze będziesz wiedział o nowych wiadomościach na czacie.

Domyślne odpowiedzi

Wsparcie klienta jest jeszcze prostsze dzięki domyślnym odpowiedziom dostępnym bezpośrednio z panelu czatu.

Automatyczne przypisywanie

Możesz ustalić zasady dotyczące sposobu przypisywania agentów do użytkowników. To sprawi, że praca działu obsługi klienta będzie łatwiejsza i lepiej zorganizowana.

Agent grupy

Możesz przypisać określonych użytkowników do wybranych działów firmy - np. IT, sprzedaż lub wsparcie klienta. Dzięki temu zapewnisz wysokiej jakości obsługę na każdym etapie procesu sprzedaży.

Wysyłka maili

UserEngage oferuje usługę mailingu wraz ze śledzeniem wysyłki i pełną analityką. Możesz hurtowo wysyłać maile, edytować ich wygląd za pomocą edytora HTML i dokonywać testów A/B. Posiadając konkretne dane o użytkownikach masz możliwość personalizować swoje wiadomości email z niedoścignioną dokładnością.

Dowiedz się więcejWypróbuj za darmo

Kampanie

Twórz kampanie mailowe i zaplanuj ich wysyłkę do użytkowników, którzy spełniają określone warunki. Możesz zaplanować konkretne kampanie tak, aby były wysłane w wybranym przez Ciebie terminie.

Szablony HTML

UserEngage oferuje szeroki wybór edytowalnych szablonów HTML jak i umożliwia wprowadzenie własnych wzorów.

Obserwuj i testuj

Zobacz kto otwiera Twoje emaile i linki w nich zawarte oraz anuluje subskrypcje z dokładnością co do jednej minuty. Wszystkie te informacje na bieżąco trafiają do profili użytkowników umożliwiając dalszą automatyzację.

Utwórz ciasteczko poprzez link.

Odbiorca twojego cold maila zostanie automatycznie zidentyfikowany i dodany do bazy, kiedy tylko kliknie w link zamieszczony w mailu.

SMTP

Jeśli masz swój własny SMTP, możesz połączyć go z UserEngage i wysyłać emaile przez naszą aplikację. Twoja skrzynka będzie połączona z Twoją bazą danych i automatyzacją marketingu.

Integracja z IMAP

Połącz Twoją skrzynkę odbiorczą z UserEngage i zobacz wszystkie wiadomości e-mail, które otrzymujesz od potencjalnych klientów od razu na ich profilu użytkownika UserEngage.

Testy A/B

Porównaj różne wersje wiadomości e-mail i uzyskaj szczegółowy raport o skuteczności każdego z nich.

Kliknięcia i otwarcia e-maili

Za każdym razem kiedy użytkownik otworzy wiadomość e-mail lub kliknie łącze, informacja o takim zdarzeniu ląduje w rzeczywistym czasie na osi czasu profilu użytkownika.

Automatyzacja

Automatyzacja marketingu umożliwia ustawienie mechanizmów, które będą klasyfikować, scoringować i wysyłać wiadomości do Twoich użytkowników. Nasz wizualny edytor automatyzacji pozwala na zaplanowanie działań poprzez układanie logicznych ścieżek złożonych z trzech komponentów - Wyzwalaczy - rozpoczynają one automatyczny proces, Warunków - pozwalają na filtrowanie użytkowników i Akcji - określają co system powinien zrobić jeżeli użytkownik spełni wszystkie warunki.

Dowiedz się więcejWypróbuj za darmo

Wyzwalacz zdarzeń

Zdarzeniem może być dowolna akcja wykonana na stronie przez użytkownika. Na przykład: wypełnienie formularza na stronie przez odwiedzającego. Możesz tworzyć zdarzenia używając JavaScript API lub REST API.

Odsłona strony

Zacznij ścieżkę automatyzacji, gdy dowolna osoba odwiedzi Twoją stronę. Możesz wybrać czy chcesz uruchomić akcję na jednej konkretnej stronie lub na wszystkich, których adres URL zawiera określony ciąg znaków.

Wiadomość na czacie

Możesz ustawić automatyczną wiadomość na czacie, która zostanie wysłana do użytkownika, który nie otrzymał od Ciebie odpowiedzi w określonym przedziale czasowym.

Data i czas

Ten trigger rozpoczyna akcję w dowolnym dniu o określonej godzinie. Mechanizm ten jest bardzo użyteczny w przypadku planowania akcji marketingowych z wyprzedzeniem. Na przykład: świąteczne przeceny lub promocja nowego produktu.

Filtr

Moduł ten umożliwia filtrowanie użytkowników w zależności od tego, czy ich atrybuty spełniają określone kryteria. Na przykład: sprawdź czy jest to użytkownik logujący się z Wielkiej Brytanii, którego domyślnym językiem jest francuski lub niemiecki.

Formularz wypełniony

Jeśli chcesz zautomatyzować przesyłanie informacji o użytkowniku za pośrednictwem wybranego formularza, wybierz Condition - Formularz Wypełniony.

Otwarcie formularza

Po wyświetleniu wyskakującego okienka, możesz chcieć przejść do określonego scenariusza tylko wtedy, gdy użytkownik zaakceptuje lub odrzuci dany modal.

Odebrano email

To pozwala na podjęcie działań nakierowanych jedynie na użytkowników, którzy odebrali określoną kampanię e-mail.

Akcja email

Sprawdź, czy użytkownik kliknął w dany link w kampanii e-mail. Jest to przydatna akcja, gdy chcesz przypomnieć o swoim mailu tylko tym osobom, które jeszcze tego nie zrobiły.

Agent odpowiedział

Sprawdź, czy jeden z agentów odpowiedział na pytanie postawione przez użytkownika. Przydatne, gdy Twoi agenci nie są dostępni, ale chcesz pokazać, że troszczysz się o każdego użytkownika.

Odwiedzenie strony

Podejmij różne działania w zależności od tego czy użytkownik odwiedził wybraną podstronę. Pozwala to na targetowanie osób zainteresowanych określoną sekcją witryny specjalnymi wiadomościami.

Podział A/B

Moduł ten będzie rozdzielał ruch na dwie ścieżki, aby ułatwić porównywanie różnych procesów automatyzacji.

Wyślij wiadomość na czacie

Wyślij wiadomość na czacie do użytkownika, który przeszedł przez warunek filtrowania. Wiadomość może zawierać atrybuty użytkownika takie jak "Imię". Dzięki tej akcji możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości do konkretnych użytkowników.

Wyślij kampanię email

Wyślij uprzednio zdefiniowaną kampanię e-mail w sytuacji gdy użytkownik spełni Twoje warunki. Ten moduł może również wywołać dalsze działania w sytuacji gdy użytkownik otworzy wiadomość, kliknie w link w wiadomości, prześle odpowiedź lub w sytuacji, gdy użytkownik wypisze się z listy mailingowej.

Pokaż formularz

Wyświetlaj dynamiczne formularze HTML, aby gromadzić informacje o użytkownikach. Możesz budować formularze samemu lub skorzystać z naszej darmowej biblioteki gotowych formularzy.

Pokaż modal

Wyświetlaj wysoce spersonalizowane wiadomości pop-up. Pop-upy mogą mieć różne formy, rozmiary i wyskakiwać na wybranych podstronach. Głównym celem pop-upów jest skłonienie użytkownika do kliknięcia w przycisk CTA.

Dodaj lub usuń z listy

Kiedy użytkownik wykona dowolną akcję, dodaj lub usuń go z określonej listy. Przydatna funkcja, podczas zarządzania listą osób subskrybujących newsletter.

Dodaj tag

Automatycznie dodaj wybrany tag do profilu użytkownika. Posiadanie tagów takich jak "klient VIP" ułatwia skuteczne wsparcie klienta.

Aktualizuj pole w bazie danych

Zmień standardowe lub niestandardowe atrybuty użytkownika takie jak "Imię" lub "Wielkość firmy" do poszczególnej wartości.

Opóźnienie

Moduł opóźnienia prowadzi dalsze działania w określonym czasie. Jest niezastąpiony, jeśli Twoje działania są rozłożone w czasie (idealne rozwiązanie dla kampanii newsletterowych).

Email do agenta

Powiadom agenta o dowolnym zdarzeniu przy pomocy wiadomości email.

Zapytanie do API

Wyślij zapytanie do API, kiedy różne kryteria akcji zostaną spełnione. Ta akcja pozwalana na prostą integrację z dowolnym systemem.

Zmień scoring użytkownika

Dodaj lub odejmij punkty przyznawane użytkownikom na podstawie twojego lead scoringu. Za wybrane zachowanie użytkownika, możesz dodać lub odjąć mu określoną liczbę punktów. Dzięki lead scoringowi znajdziesz tych najbardziej zaangażowanych leadów.

Dodaj notatkę

Automatycznie dodaj notatkę do profilu użytkownika. Może ona zawierać dane o eventach takie jak "kupił produkt X" lub "zapytał o cenę produktu X". Ten moduł pozwala w łatwy sposób usprawnić proces sprzedaży i wsparcia klienta.

SMS

Wysyłaj wiadomość SMS do użytkownika za pośrednictwem Twilio. Dlaczego by nie wysłać wiadomości tekstowej do użytkownika, który nie logował się na Twojej stronie od 2 dni?

Akcja ukończona

Wykorzystaj ten moduł, aby dowiedzieć się ilu użytkowników ukończyło daną ścieżkę automatyzacji. Pozwala to na lepszy pomiar efektywności twojej strategii przy użyciu narzędzia do filtrowania użytkowników, którzy ukończyli całą ścieżkę akcji.

Zmiana treści strony

Utwórz zasady dotyczące zmiany treści Twojej strony za pomocą ukierunkowanych i spersonalizowanych komunikatów na stronie dzięki atrybutom użytkownika na przykład - lokalizacja.

Data collectory

Pobierz informacje prosto z ekranu odwiedzającego bez kodowania. Możesz na przykład zebrać dane o użytkowniku z formularzy kontaktowych lub zobaczyć, które produkty oglądał.

Tag dodany

Rozpocznij zautomatyzowany proces, gdy użytkownik jest przypisany do konkretnego taga. Na przykład kiedy użytkownik otrzymuje tag "Klient" możesz mu wysłać powitalną kampanię e-mailową.

Tag usunięty

Zaopiekuj się użytkownikiem, kiedy utraci taga. Na przykład kiedy użytkownik traci tag "Klient" wyślij mu kampanię emailową pytając, dlaczego zdecydował się anulować subskrypcję mailingową .

Usuń tag

Automatycznie usuwaj tagi, kiedy występuje pewien łańcuch zdarzeń. Na przykład usuń tag "Fan niskich cen", kiedy ktoś kupi produkt wart więcej niż 300 dolarów.

Dodano do listy

Rozpocznij serię pomocnych wiadomości e-mail, gdy ktoś jest dodawany do listy mailingowej. Najlepszy przykład? Gdy ktoś zarejestruje się do newslettera... wyślij mu go od razu.

Usuń z listy

Możesz mieć wiele przycisków do wypisania się z listy mailingowej. Możesz wywołać natychmiastową akcję wysłania wiadomości na czacie, kiedy użytkownik zrezygnuje z subskrypcji.

Utwórz szansę sprzedaży

Zautomatyzuj dodawanie nowej transakcji do CRM, gdy użytkownik na przykład: zapisze się do newslettera, pobierze darmowego ebook'a lub nawiąże kontakt z działem sprzedaży.

Zaplanuj działania

Zaplanuj każdy rodzaj aktywności (zapytanie o cenę, e-mail, rozmowa, spotkanie) na podstawie zachowania użytkownika w Twoim kalendarzu sprzedaży.

Zmień stan szansy sprzedaży

Automatycznie przenieś transakcję do przodu, kiedy użytkownik wykona określone zadanie. Na przykład przenieś użytkownika z "Zweryfikowany Lead" do "Klienta" kiedy dokona zakupów w Twoim sklepie.

Dodaj do kampanii telefonicznej

Dodaj numer kontaktowy użytkownika do kampanii call center, kiedy wykona konkretną akcję. Na przykład podczas rejestracji do korzystania z wersji próbnej Twojego programu, użytkownik może od razu otrzymać połączenie telefoniczne od osoby z działu sprzedaży.

Agregator

Agreguj wartość łącznych zakupionych produktów lub dowiedz się ile razy dany użytkownik oglądał pewien produkt. Możesz dodać tę liczbę do profilu użytkownika.

Zmiana atrybutu niestandardowego

Zwiększ lub zmniejsz wartość atrybutu użytkownika, gdy wykonuje pewne działania. Na przykład za każdym razem kiedy odwiedza stronę z konkretnym produktem w adresie URL, zwiększ wartość "produkt obejrzany policz" przez 1.

Użytkownik odpowiedział

Sprawdź czy użytkownik odpowiedział na Twoje wiadomości na czacie w dowolnym czasie. Jest to bardzo przydatna funkcja, jako że druga wiadomość ma zwykle bardzo wysoki wskaźnik odpowiedzi.

Agent odpowiedział

Sprawdź czy agent odpowiedział na zapytanie na czacie. Jest to szczególnie przydatne kiedy otrzymujesz wiadomości podczas Twojej nieobecności przy komputerze.

Obserwowanie akcji e-mail

Sprawdź czy użytkownik otworzył e-mail lub kliknął link zawarty w wiadomości. Jest to szczególnie przydatne do upewnienia się czy potencjalny klient zwrócił uwagę na Twoją ważną wiadomość.

Email IMAP

Zobacz czy użytkownik przesłał Ci wiadomość e-mail w danym okresie czasu. Jest to pomocne przy wiadomościach e-mail wychodzących i uzupełniających (follow-up).

Segment

Sprawdź czy użytkownik jest częścią większego segmentu na przykład "Nowi Odwiedzający", "Klienci" lub "Niezweryfikowane leady".

Wypełniony formularz

Rozpocznij zautomatyzowany proces, kiedy użytkownik wypełnia dynamiczny formularz HTML, który mu pokazałeś.

CRM

Kiedy stawka transakcji jest wysoka, a Twój lead jest gotowy do zakupu, najlepiej jest teraz rozpocząć ręczny proces domykania transakcji. Właśnie z tego powodu stworzyliśmy nasz system CRM. Jest on łatwy w obsłudze i w pełni zintegrowany z modułem automatyzacji marketingu.

Dowiedz się więcejWypróbuj za darmo

Transakcje

To są Twoje okazje. Możesz przesuwać je na dowolnym etapie lejka sprzedaży i zobaczyć wszystkie informacje z nimi związane na ich profilach. Zarządzaj swoimi lejkami sprzedaży w prosty sposób.

Działania

Możeż zapisać każdą aktywność, która została wykonana w celu domknięcia transakcji: spotkania, rozmowy, wiadomości e-mail i zadania. Wszystko w jednym miejscu.

Firmy

Dzięki pojedynczej bazie danych z informacjami na temat Twoich klientów, partnerów oraz dystrybutorów, korzystanie z naszego CRM jest bardzo proste. Buduj ze swoim zespołem pełną bazę wiedzy o przyszłych i obecnych transakcjach.

Integracja kalendarza z CRM

Możesz połączyć aktywności z CRM UserEngage ze swoim kalendarzem, tak aby mieć wszystko pod ręką i być dobrze zorganizowanym. Dodając aktywności do naszego CRM, dodajesz je również do Twojego kalendarza.

Zarządzanie poziomami dostępu

Zarządzaj uprawnieniami agentów. Decyduj w sprawie poziomów dostępu - wybierz, kto będzie mógł na przykład wysyłać wiadomości, eksportować lub importować dane.

Panel analityczny

UserEngage posiada całkowicie nowe podejście do danych i analizy. Połączenie danych ze wszystkich źródeł, umożliwia Ci stworzenie własnych dashboardów jakie tylko przyjdą Ci na myśl. Dashboardy mogą obejmujować na przykład wszelkie zachowania użytkownika, sprzedaż lub metrykę wsparcia.

Dowiedz się więcejWypróbuj za darmo

Panel analityczny

Twórz własne raporty i boardy z analizą danych za pomocą prostego edytora Drag and Drop. Możesz zmierzyć wszystko! Od wyników Twojego zespołu po konwersję.

CRM statystyki

Możesz zbudować swój własny panel do analizy danych i raportowania CRM dzięki któremu uzyskasz szczegóły dotyczące wydajności każdego przedstawiciela handlowego, kanału sprzedażowego i strategii sprzedaży.

Obserwowanie zagregowanej sprzedaży

Możesz zobaczyć szczegółową łączną wartość transferów klientów zdobytych za pośrednictwem jakichkolwiek kanałów marketingowych lub taktyk sprzedaży.

Pomiaru wpływu konwersji

Możesz porównać wskaźnik konwersji pomiędzy ludźmi, którzy otrzymali daną wiadomość a tymi, którzy nie. Tworzenie Twoich własnych testów konwersji A/B jest bardzo proste.

Liczba rejestracji w czasie

Zobacz, którego dnia masz największą liczbę rejestracji i zorganizuj pracę Twojego zespołu tak, aby najlepiej odpowiadał dynamice twojego biznesu.

Liczba trwających rozmów

Zobacz ile potencjalnych klientów prowadzi obecnie rozmowy z Twoimi agentami, aby zobaczyć, czy potrzebujesz dodatkowych pracowników w dziale obsługi klienta.

Liczba wysłanych wiadomości przez agenta

Porównaj wydajność każdego agenta ze szczegółowymi statystykami dotyczącymi liczby wysłanych wiadomości na czacie.

Czas reakcji agenta

Zobacz średni czas odpowiedzi każdego agenta obsługującego klienta i upewnij się, że liderzy są wynagradzani za ich wyniki.

Liczba całkowitych wizyt

Zobacz jakie trendy panują pośród ruchu na Twojej stronie internetowej i przeanalizuj podwojenie najlepszych kampanii marketingowych.

Sklasyfikowane segmenty z użytkownikami

Klasyfikuj Twoich odwiedzających na podstawie zdarzeń i ich zakupów. Na przykład, utwórz segment z liczbą odwiedzających pochodzących z ostatniej kampanii marketingowej, którzy kupili czerwone buty za cenę powyżej 120 dolarów.

Firmy dla każdego segmentu

Kategoryzuj nie tylko użytkowników po ich zachowaniu, ale również i firmy, które napływają do Twojego systemu CRM. W jasne sposób taka akcja akacja zobrazuje, które firmy są Twoimi najlepszymi klientami.

Połączenia telefoniczne

Pozostań w kontakcie ze swoimi klientami gdziekolwiek się znajdują. Wyślij im szybkie powiadomienia SMS lub powiadom ich o najnowszej kampanii zniżkowej. Możesz również bezpośrednio zadzwonić do swoich użytkowników prosto z aplikacji UserEngage.

Wypróbuj za darmo

Wyślij SMS

Twórz personalizowanie kampanie SMS z niestandardową treścią. Możesz masowo dostarczyć wiadomości, które zawierają atrybuty użytkownika takie jak "Imię" lub "Nazwa miasta".

Kup numer telefonu

Nie potrzebujesz własnego numeru, jako że jesteśmy w pełni zintegrowani z Twilio i możesz kupić numer do usługi call center w naszej aplikacji.

Połączenia automatyczne

Automatyzuj planowanie wykonywania połączeń telefonicznych do poszczególnych potencjalnych klientów na podstawie ich zachowania na witrynie.

Wykonuj połączenie z profilu użytkownika

Zadzwoń do swoich potencjalnych klientów bezpośrednio z profilu użytkownika, żeby potem spersonalizować Twój skrypt, tak aby zawrzeć w nim wszystkie szczegółowe informacje na temat ich zachowań na stronie internetowej.

Nagrywaj rozmowy

Każda rozmowa może być nagrywana i przechowywana w UserEngage. To bardzo przydatne rozwiązanie dla każdej firmy, która chce zwiększyć jakość rozmów telefonicznych z klientami.

Skrypty

Prześlij swój własny skrypt dzwoniący tak, aby osoby dzwoniące zawsze wiedziały, co dokładnie powiedzieć i w jaki sposób.

Odbierz połączenia

Możesz otrzymać połączenia przychodzące z linii wsparcia lub sprzedaży z UserEngage. Wszystkie te połączenia są automatycznie przekierowywane do odpowiedniego agenta sprzedaży lub wsparcia.